<요약>

 

- 일본의 어느 구청, 온라인 신청 접수

- 하루 신청자수 1만명, 처리가능건수 150명

- 온라인 신청해도 -> 프린트 -> 구청직원이 2인 1조로 일일히 확인. 즉 수작업

- 15회까지 중복신청하는 등 부정신청자가 있어서 그렇다고

  (온라인인데 중복 신청이 가능하다는 게 놀랍고, 시스템상 안 걸러진다는 건 더 놀라움)

- 온라인은 커녕 대부분 주민들이 직접 구청에 가서 신청하고 있고, 결과도 우편으로 받아야 한다고 함.

- 온/오프라인 모두 지금 신청을 해도 이런 문제 때문에 내년에야 받을 수 있다고 함. 

대다나다 일본...