아시다시피 지금 환불대란이라 많은 유저들이 환불에 대해 알아보고 있습니다.

다행히 아이폰 유저들은 애플에서 환불 권한이 많기에 전액 환불이 가능한데요.

구글은 NC에 환불 권한을 일괄 위임했다고 하여 제가 여러모로 알아봤습니다.

1. NC에 문의

무조건 불가능입니다.

심지어 사용 안했더라도 배송이 완료되었다는 어이없는 핑계로 불가.

게다가 고객센터 전화도 받지 않습니다.

2. 구글 스토어 환불

구글 스토어 결제 내역에서 환불을 하는건데, 환불 신청하면 메일로 개발사에 문의하라고 옵니다. 불가.

2. 구글 코리아 고객센터

고객센터에 전화하면 환불 사유 등등 물어보고 가능한 환불건에서는 해주는데, NC에 대리로 환불 요청은 해줍니다.

3. 구글 본사 라이브챗

상담사마다 다른데 대부분 라이브챗에선 권한이 없기 때문에 통화하라고 합니다.

4. 구글 본사 이메일 환불 요청

이메일로 환불요청을 작성하여 보내면 1일 이내 답이 오는데 이것도 개발사와 연락해보라고 합니다.

5. 구글 본사와 직접 통화

아직 시도 안해봤습니다.

결론적으로 구글 유저들은 환불이 매우 어려우니 참고 바랍니다.