어떤걸 증빙하면 풀어주겠다고 할 수도 있는 노릇 아닌가요.

게임사가 억울하다고 판단되면 풀어줄수도 있습니다.

영정은 했지만 문의하라는 단서를 단 것도 억울한 사람이 있을수 있다는걸 감안한거고

제재 기준이 뚜렷하지 않아서일수도 있어요.

똑같은 조건인데도 제재 받은 계정이 있고, 안받은 계정이 있거든요.

제재는 했지만 확신은 할 수 없는거죠.

어쨌든 답변은 받아보신 후 구제되면 좋은거고, 안된다면 그때가서 환불이던 협의든 하세요.